Référence
Questions fréquentes
Réponses courtes aux questions les plus posées par les visiteurs, les agents de saisie, les validateurs, les analystes et les administrateurs.
Cette page regroupe les questions les plus fréquentes sur la PNISAN, classées par public. Chaque réponse renvoie, si besoin, vers la page du guide qui détaille la procédure. Le portail public dispose aussi de sa propre page Questions fréquentes (https://pnisan.bi/questions-frequentes), tenue par l'équipe éditoriale ; celle-ci est centrée sur l'usage de la plateforme.
Visiteurs du portail #
Faut-il un compte pour consulter les données ? #
Non. Le portail public, le Tableau de bord, les fiches d'indicateurs, les Prix des denrées, la Base documentaire et les téléchargements CSV sont libres d'accès. Un compte n'est nécessaire que pour saisir, valider ou analyser dans l'espace de travail.
Pourquoi le chiffre du portail diffère-t-il de celui d'un rapport que je connais ? #
Le portail affiche la valeur validée au niveau national, avec sa source citée valeur par valeur. Plusieurs sources peuvent mesurer le même phénomène : par exemple, le retard de croissance issu d'une enquête nationale (ENSNMB 2024) et l'estimation modélisée des agences internationales ne donnent pas le même chiffre. Vérifiez la ligne Source : sous la valeur et la période.
Que signifie « Valeur masquée (petit effectif) » ? #
La valeur repose sur un effectif inférieur au seuil de masquage (25 par défaut). Elle n'est jamais diffusée hors de la plateforme, pour protéger les personnes et éviter des chiffres instables. Voir Le circuit des données.
Pourquoi un indicateur affiche-t-il « Aucune valeur validée » ? #
Aucune valeur n'a encore franchi la validation nationale pour cet indicateur, ou toutes les valeurs disponibles sont masquées. Des valeurs peuvent être en cours de validation dans l'espace de travail.
Comment télécharger les données d'un indicateur ? #
Sur la Fiche indicateur, section Télécharger, citer, intégrer, cliquez sur Données de l'indicateur (CSV). Le fichier contient les valeurs nationales et provinciales validées, avec la période, le statut, la source, le lien de la source et la date de validation. Le séparateur est le point-virgule et la décimale est la virgule, pour une ouverture directe dans un tableur en français.
Puis-je réutiliser les chiffres dans une publication ? #
Oui, en citant la plateforme. La fiche propose un bloc Citer cet indicateur avec une citation prête à copier, qui indique le code de l'indicateur, l'adresse et la date de consultation.
Comment intégrer un graphique sur mon site ? #
Sur la fiche, bloc Graphique intégrable, copiez le code proposé (Copier le code) et collez-le dans votre page. Le graphique s'affiche avec sa source et un lien vers la plateforme. Un code équivalent existe pour la carte du Tableau de bord.
Où trouver la publication d'où vient une valeur ? #
Cliquez sur le nom de la source sous la valeur ou dans l'onglet Tableau de la fiche. Le lien ouvre, quand elle existe, la Copie conservée sur la plateforme, sinon le site de l'éditeur. Voir Sources par valeur et copies hébergées.
L'ancienne adresse de la carte ne fonctionne plus ? #
Elle fonctionne : https://pnisan.bi/carte redirige vers le Tableau de bord (/tableau-de-bord), en conservant les filtres de l'adresse. De même, /prix-des-marches redirige vers /prix-des-denrees.
Pourquoi voit-on les anciennes et les nouvelles provinces ? #
Les séries historiques restent rattachées à l'ancien découpage en 18 provinces ; les données récentes utilisent les 5 nouvelles provinces et 42 communes. Choisissez le découpage dans le Tableau de bord.
Le site existe-t-il en anglais ? #
Oui : cliquez sur EN dans l'en-tête. Les libellés sont intégralement traduits ; les contenus le sont lorsque leur version anglaise a été saisie. Voir Langues et accessibilité.
Comment consulter les données sans connexion internet ? #
Installez l'application mobile depuis https://pnisan.bi/application ou Google Play, puis ouvrez-la une fois avec du réseau : les écrans et chiffres consultés restent ensuite lisibles hors ligne.
Agents de saisie et points focaux #
Comment obtenir un compte ? #
Remplissez la Demande d'accès institutionnelle sur https://pnisan.bi/demande-acces. Un administrateur du SEP/PMSAN l'examine et vous répond par courriel. Voir Se connecter et sécuriser son compte.
Je ne vois aucun formulaire dans « Mes formulaires ». #
Le message « Aucun formulaire ne vous est affecté pour le moment. » signifie qu'aucun formulaire publié ne correspond à votre ressort et à votre profil. Demandez à l'administrateur de publier ou de vous affecter le formulaire concerné.
Puis-je saisir sans réseau ? #
Oui. Ouvrez le formulaire tant que vous avez du réseau, puis saisissez hors ligne : la saisie est gardée dans la Boîte d'envoi et part automatiquement au retour du réseau, même si l'application est fermée lorsque le navigateur le permet.
Ma saisie est en « Conflit à examiner » : que faire ? #
Une soumission existe déjà pour le même formulaire, territoire et période. Ouvrez la saisie dans la Boîte d'envoi, comparez avec la soumission du serveur, puis choisissez Envoyer ma saisie à la place, Modifier ma saisie ou Abandonner ma saisie. Voir Dépannage.
Pourquoi une ligne de mon fichier est-elle refusée ? #
Le rapport indique le motif ligne par ligne : code d'indicateur inconnu, territoire non reconnu, période illisible, valeur non numérique, pourcentage hors de 0 à 100, effectif absent, unité divergente, doublon contradictoire. Corrigez le fichier et déposez-le de nouveau : seules les lignes valides passent, sans doublon.
Faut-il toujours renseigner l'effectif ? #
Oui pour un import de valeurs provinciales ou communales : sans effectif, la ligne est écartée. Pour les chiffres nationaux tirés d'une publication sans taille d'échantillon, un administrateur peut appliquer l'exception prévue, avec un motif.
Puis-je déposer des données pour une autre province ? #
Non. Un compte provincial ne dépose que pour sa province : toute autre ligne est rejetée avec le motif « Territoire hors de votre ressort ». Un compte national n'a pas cette restriction.
Quand ma valeur apparaîtra-t-elle sur le portail ? #
Après la validation provinciale puis nationale. Suivez son statut dans Mes soumissions ou dans le détail de votre dépôt (Mes dépôts).
Validateurs #
Pourquoi une valeur n'apparaît-elle pas dans ma file ? #
La file ne montre que les valeurs au statut attendu à votre niveau : « Soumis » pour la validation provinciale, « Validé au niveau provincial » (ou une valeur nationale soumise) pour la validation nationale. Un validateur provincial ne voit que sa province.
Le motif de rejet est-il obligatoire ? #
Oui. « Le motif du rejet est obligatoire. » Il est transmis au saisisseur et conservé dans la piste d'audit.
Que signale l'écart avec la période précédente ? #
Quand l'écart dépasse le seuil réglé (20 % par défaut), l'écran affiche « Écart supérieur à 20 pourcent avec la période précédente. Vérifiez la donnée avant validation. ». Ce n'est pas un blocage : vérifiez la donnée avant de décider.
Peut-on valider en une seule étape ? #
Oui si un administrateur désactive le paramètre Validation à deux niveaux : une approbation provinciale vaut alors validation finale.
Analystes #
Les chiffres de l'espace de travail et du portail diffèrent-ils ? #
Ils peuvent différer : l'espace de travail montre aussi les valeurs en cours de validation et les petits effectifs, que le portail ne diffuse pas. Pour un chiffre officiel, retenez la valeur validée au niveau national.
Dans quels formats puis-je exporter ? #
Le Centre d'exports produit les Valeurs d'indicateurs en CSV ou en tableur et le Bulletin national en PDF. Le seuil de masquage s'applique aux fichiers produits : une ligne masquée reste présente avec une cellule vide et une colonne Observation.
Puis-je composer mes propres tableaux de bord ? #
Oui si votre rôle porte la permission correspondante (consultant, administrateurs) : écran Mes tableaux de bord de la rubrique Analyse.
Administrateurs #
Qui peut émettre une clé d'API ? #
Les comptes qui administrent les passerelles entrantes : super-administrateur et administrateur national, écran Clés d'accès applicatif. Le secret n'est montré qu'une fois. Voir Interface de programmation.
Une valeur validée peut-elle être écrasée par un import ? #
Non sans confirmation explicite et motivée : la ligne est signalée en conflit, ignorée par défaut, et chaque décision est consignée dans Conflits de source.
Comment corriger une valeur déjà validée ? #
Dans la console, écran Correction des valeurs, avec un motif d'au moins dix caractères. L'état avant et après est consigné au journal d'audit et l'ancienne version est archivée.
Le journal d'audit est-il purgé ? #
Non. Les entrées anciennes (plus de 730 jours par défaut) sont déplacées chaque lundi vers l'archive du journal, consultable depuis le même écran. Rien n'est supprimé.
Comptes et sécurité #
J'ai perdu mon téléphone d'authentification. #
Utilisez l'un de vos codes de secours sur l'écran Vérification en deux étapes. Si vous n'en avez plus, contactez l'administrateur : après vérification de votre identité, l'équipe technique réinitialise votre second facteur.
Comment changer mon mot de passe ? #
Déconnectez-vous puis utilisez Mot de passe oublié sur la page de connexion : un lien valable 60 minutes vous permet de choisir un nouveau mot de passe d'au moins douze caractères, avec lettres et chiffres.